Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Exovape kerää, käyttää, luovuttaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakastukeen tai tilaat päivityksiä. Pyrimme esittämään nämä tiedot selkeästi, käytännöllisesti ja helposti ymmärrettävässä muodossa.

1. Keitä me olemme

Exovape-palvelua ylläpitää Qingyun Electronics Technology Firm, joka sijaitsee Longgangin alueella Shenzhenissä.
Osoite: Building B, Room 101, No. 11-2, Chiwu Industrial Zone, Tongde Community, Baolong Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, China 518116
Tietosuojayhteyshenkilö: [email protected]

2. Keräämämme tiedot

Voimme kerätä seuraavantyyppisiä henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme tai teet tilauksen:

Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite ja toimitusosoite
Tilaustiedot, kuten ostetut tuotteet, tilaushistoria, toimitustiedot ja maksun tila
Maksuihin liittyvät tiedot, joita käsitellään maksupalveluntarjoajien kautta
Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, evästeet ja perustason käyttötiedot
Asiakaspalveluun liittyvät tiedot, mukaan lukien meille lähettämäsi viestit, pyynnöt ja palveluun liittyvä viestintä
Uutiskirje- tai tilaustiedot, jos päätät vastaanottaa meiltä päivityksiä

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittelyyn, vahvistamiseen ja hallintaan
Toimituksen, seurantatietojen, toimitustuen ja oston jälkeisen asiakaspalvelun järjestämiseen
Asiakaspalvelupyyntöihin ja tukiviestintään vastaamiseen
Petosten havaitsemiseen, väärinkäytösten vähentämiseen sekä verkkosivustomme, liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaamiseen
Verkkosivuston toiminnallisuuden, suorituskyvyn ja asiakaskokemuksen parantamiseen
Uutiskirjeiden tai tuotepäivitysten lähettämiseen, jos olet tilannut ne tai jos se on muutoin sovellettavien sääntöjen mukaan sallittua
Lakisääteisten, vero-, kirjanpito- ja muiden vaatimustenmukaisuusvelvoitteiden täyttämiseen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käytämme seuraavia oikeusperusteita käsittelyn luonteesta riippuen:

Sopimuksen täyttäminen – kun tietojen käsittely on tarpeen ostokseen liittyvien tilausten, maksujen, toimitusten ja asiakastuen hoitamiseksi
Oikeutetut edut – kun tietojen käsittely on kohtuullisesti tarpeen verkkosivustomme, palveluidemme ja liiketoimintamme ylläpitämiseksi, turvaamiseksi, parantamiseksi ja tukemiseksi, edellyttäen että näitä etuja eivät syrjäytä käyttäjän oikeudet ja edut
Suostumus – silloin kun sitä vaaditaan tietyissä toiminnoissa, kuten tiettyjen uutiskirjeiden tilaamisessa, vapaaehtoisessa viestinnässä tai ei-välttämättömissä evästeissä
Lakisääteiset velvoitteet – kun käsittely on tarpeen sovellettavien lakien, asetusten tai viranomaisten pyyntöjen noudattamiseksi

5. Miten jaamme tietoja

Voimme luovuttaa henkilötietoja vain silloin, kun se on kohtuullisesti tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Tähän voivat kuulua seuraavat vastaanottajaryhmät:

Maksupalveluntarjoajat
Logistiikka-, kuljetus- ja seurantakumppanit
Verkkosivustojen ylläpito-, infrastruktuuri- ja teknisten palvelujen tarjoajat
Analytiikka-, sähköposti- ja asiakaskommunikaatiopalvelujen tarjoajat
Petosten ehkäisy-, tietoturva- tai riskienhallintapalvelujen tarjoajat
viranomaiset tai sääntelyviranomaiset, jos tietojen luovuttaminen on lain mukaan pakollista tai tarpeen laillisten oikeuksien turvaamiseksi

Emme myy henkilötietoja.

6. Kansainvälinen pääsy ja siirrot

Koska Exovape toimii Kiinasta käsin ja käyttää palveluntarjoajia ja tukitoimintoja, jotka voivat sijaita eri alueilla, henkilötietojasi saatetaan käsitellä tai siirtää maasi tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, mikäli se on tarpeen.
Kun tällaisia siirtoja tapahtuu, pyrimme käyttämään asianmukaisia sopimusperusteisia, organisatorisia ja teknisiä suojatoimia, jotka sopivat tietojen luonteeseen ja kyseessä olevaan käsittelyyn.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, mukaan lukien tilausten käsittely, asiakastuki, laillinen liiketoiminta sekä lakisääteisten, verotuksellisten, kirjanpidollisten tai riita-asioihin liittyvien velvoitteiden noudattaminen.

Tilaus- ja tapahtumatiedot säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilausten toimittamisen, asiakastuen, kirjanpidon ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen kannalta.
Tukiviestit säilytetään enintään 180 päivää, ellei pidempää säilytysaikaa tarvita riidanratkaisua, lakisääteisten velvoitteiden noudattamista tai meneillään olevaa palveluasiaa varten.
Uutiskirjeen tai tilauksen tietoja säilytetään, kunnes peruutat tilauksen tai kunnes tietoja ei enää tarvita kyseiseen tarkoitukseen.
Analytiikka- ja evästetietoja säilytetään kyseisen evästeen voimassaoloajan, selaimen asetusten tai alustan määritysten mukaisesti.

8. Oikeutesi

Sijaintisi ja sovellettavan lainsäädännön mukaan sinulla voi olla henkilötietojasi koskevia oikeuksia, mukaan lukien oikeus:

pyydä pääsyä henkilötietoihisi
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa
vastustaa tiettyjä käsittelytoimia
pyytää tietojen siirrettävyyttä, mikäli mahdollista
peruuttaa suostumuksensa, jos käsittely perustuu suostumukseen
tehdä tarvittaessa valituksen asianomaiselle valvontaviranomaiselle

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

9. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston keskeisten toimintojen tukemiseen, sivuston suorituskyvyn parantamiseen, kävijöiden käyttäytymisen ymmärtämiseen sekä uutiskirjeiden ja markkinointiin liittyvien ominaisuuksien tukemiseen tarvittaessa.
Näihin tekniikoihin voivat kuulua välttämättömät evästeet, analytiikkaevästeet ja muut vastaavat työkalut. Voit hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta ja tarvittaessa sivuston suostumusvalintojen avulla. Huomaa, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat uutiskirjeitä, tuotepäivityksiä tai vastaavia viestejä, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi näiden viestien lähettämiseen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa seuraamalla viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

11. Vain aikuisille

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille. Alle 18-vuotiaat eivät saa ostaa tai käyttää tällä sivustolla tarjottuja tuotteita.

12. Käytäntöjen päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain lainsäädännöllisten, teknisten tai toiminnallisten muutosten huomioon ottamiseksi. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa asianmukaisia kanavia käyttäen.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötiedoistasi tai tietopyyntöihin liittyvistä asioista, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Aihe-kentän ehdotus: Tietosuojapyyntö